OBCHODNÉ PODMIENKY
I. OBJEDNANIE TOVARU
Objednávky môžete uskutočniť niekoľkými spôsobmi:
on-line: objednaním v e-shope
elektronickou poštou: marcella@vnet.sk
telefonicky na čísle: 0903 236 237
Po obdržaní objednávky Vám bude do 24 hodín zaslaný informačný mail, v ktorom budú uvedené podrobné informácie o tovare (meno a priezvisko odberateľa, druh objednaného tovaru, doba dodania, a pod.).
Pre záväzné potvrdenie objednávky odberateľom je nutné zaplatiť zálohovú faktúru, ktorá predstavuje 30% z ceny objednávky ( predfaktúra), ktorá Vám bude zaslaná do 24 hodín na uvedený mail. Po zaplatení tejto zálohovej faktúry začína plynúť dodacia doba tovaru. /14-20 pracovných dní/, ak máme tovar priamo na sklade, tak je dodacia doba aj do 7 prac. dní. Vo výnimočných prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo na krátkodobé predĺženie dodacej lehoty - každá takáto zmena bude kupujúcemu vopred a včas oznámená.
V prípade zrušenia objednávky počas trvania dodacej doby zo strany odberateľa, prepadá zálohová platba za tovar v plnej výške v prospech dodávateľa.
V prípade prekážky nedodania tovaru na strane dodávateľa zálohová platba za tovar bude vrátená v plnej výške.
Všetky zaslané objednávky Vám potvrdíme najneskôr do 24 hodín elektronickou poštou alebo telefonicky. Všetky prijaté objednávky sa považujú za záväzné a musia byť viazané zálohovou platbou za tovar vopred, inak nebudú akceptované.
II. CENY
Vyhradzujeme si právo na zmenu cien. Po potvrdení objednávky našou spoločnosťou Vám garantujeme výšku ceny za výrobok.
III. PLATOBNÉ PODMIENKY
Platiť za tovar sa dá:
vopred: úhradou predfaktúry:
prevodným príkazom: na náš účet v Tatrabanke číslo účtu: 2623852604/1100
priamym vkladom: na náš účet v Tatrabanke číslo účtu: 2623852604/1100
Daňový doklad - faktúru posielame spolu s tovarom alebo samostatne poštou.
IV. DODACIE PODMIENKY
Dodacia doba je do 14-20 dní od potvrdenia objednávky (po zaplatení predfaktúry odberateľom). Ak máme tovar priamo na sklade, tak dodacia doba je do 7 prac. dní.
Doručenie tovaru je možné:
cena dopravy závisí od váhy a objemu tovaru stanovuje sa pri objednávaní
V. Záruka
Záručnú dobu upravujú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka, ak nie je priamo uvedená v záručnom liste. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k poškodeniu tovaru došlo neodbornou inštaláciou, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku inou ako oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté vady spôsobené živelnou pohromou.
VI.Záručná doba
Záručná lehota je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak má tovar dlhšiu záručnú lehotu, je predávajúci povinný vydať kupujúcemu pri predaji riadne vyplnený a potvrdený záručný list, v ktorom sú určené podmienky a rozsah tejto záruky. Ak sa reklamácia kupujúceho vybaví výmenou chybného tovaru za bezchybný, platí na nový výrobok záručná lehota od dátumu prevzatia nového tovaru.
e Vás budeme bezodkladne informovať.
VIII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Pri vypísaní objednávkového formulára požadujeme niektoré osobné údaje, bez ktorých objednávka nie je možná.
Dodávateľ a prevádzkovateľ Marcela Santaiová vyhlasuje, že tieto údaje považuje za dôverné, nikdy ich neposkytne tretím
stranám (s výnimkou kuriérskej služby, prepravnej spoločnosti alebo pošty) a bude ich využívať len pre svoju potrebu, tzn. pri komunikácii so zákazníkom.
V prípade ďaľších otázok, nejasností alebo pripomienok nás kontaktujte e-mailom alebo telefonicky .